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よくある質問

よくある質問

よくある質問

よくお問い合わせいただくご質問を、いくつかご紹介いたします。

教室を見学したら、必ず予約しないといけませんか?

通常、見学だけはできません。
ただし、お手頃な体験レッスンを随時体験可能ですので、ぜひご利用ください。

プライベートレッスンを始めたいのですが、体験レッスンを受けた後は翌月まで待たないといけませんか?

いいえ。体験レッスン後すぐに受講を開始できます。
月の途中に予約をされ、レッスンが4回に満たない場合は、「月末まであと何週あるか」にもとづき料金を計算いたします。
詳しくはお問い合わせください。

教室で使用する教科書を教えてください。また、教科書を買う必要はありますか?

教室で使用する教科書は多数あります。
定期グループレッスンでは主に『Nuovo Espresso』を使用しますが、プライベートレッスンではレベルと習い方に応じて選べます。
『Nuovo Espresso』以外の人気のある教科書は、『Nuovo Progetto Italiano』『Nuovissimo Progetto Italiano』『Percorso Italia』『Facile Facile』『Arrivederci!』『Facilissimo』などです。

教科書は、ご購入をおすすめいたします。
購入されたくない方には毎回コピーを手渡しするか、メールでデータを送付いたします。その場合は、1時間のレッスンごとに別途100円かかります。

レッスンの日時を変更したいのですが、いつまでに連絡したらいいですか? また、振替レッスンはいつまで受けられますか?

気象災害や交通機関の運休以外は、グループレッスンの日程変更はできません。

プライベートレッスンの日時変更は、原則として1ヶ月に1回のみ、レッスン当日の48時間前まで可能です。
できるだけ早くご連絡いただければ、スムーズに対応できます。

レッスンの振り替えは、原則として当月内であれば可能です。
月末にレッスンを予約された場合、レッスンの日時を早めることはできますが、延期することはできません。

※振替日を決められない場合は、当月の他のレッスンを延長することも可能です。
なるべく柔軟に対応しますので、お気軽にご相談ください。

急な連絡の場合は、電話でも大丈夫ですか?

はい、大丈夫です。
レッスン直前の場合は、電話・メール・LINEのいずれかでご連絡ください。

どうしていろいろな料金があるのですか?

レッスンを受ける時間数によって、料金が変わるからです。
たくさんレッスンを受けるほどお得になるシステムになっています。

支払い方法を教えてください。

お支払い方法は、現金か銀行振り込みです。クレジットカード払いは取り扱っていませんので、ご了承ください。
また、原則として1ヶ月分前払いとなります。月末に翌月分をお支払いください。

オンラインレッスンの場合および月末のレッスンをキャンセルした場合は、レッスンを予約した日から3日間以内に月謝をお振り込みください。

月の途中でレッスンを追加したい場合は、いくら払えばいいですか?

追加分は、月末にお支払いされた分より1ランク安い料金をお支払いいただくことになります。
詳しくはお問い合わせください。

教室に通うために乗る電車が運休になってしまいました。急な変更はできますか?

プライベートレッスンの場合は、変更することができます。
グループレッスンの場合、京王井の頭線か小田急線が運休した場合を除き、変更できません。ご了承ください。

出張レッスンをお願いしたいのですが、料金はどのように変わりますか?

出張レッスン、別途出張費がかかります。
出張費は、ご希望の場所・移動時間・交通費によって変わりますので、あらかじめご相談ください。

都合によっては出張レッスンに対応できない場合がありますので、なるべく教室にお越しいただくことをおすすめします。

先生は選べますか?

担当教師は選べますが、都合によりご希望に添えない場合があります。
また、都合により教師交換がある場合があります。ご了承ください。

やむを得ずグループレッスンを休んだので、ついていけなくなるのではないかと心配です。 どうしたらいいですか?

ご希望でしたら、1時間当たり2,000円(税別)で振替1時間のプライベートレッスンをご受講いただけます。

イタリア歌曲歌唱法の授業に興味があるのですが、決める前に一度先生に会うことができますか? また、スタジオのレンタル費用は料金に含まれていますか?

はい。面談は可能ですが、1時間2,000円(税別)かかります。
体験レッスンをご希望される場合は、1時間5,000円(税別)で可能です。

また、スタジオのレンタル費用は料金に含まれています。

通訳や翻訳をお願いしたいのですが、お見積もりは無料ですか?

はい。お見積もりは完全に無料です。
お気軽にご相談ください。

旅行のサポートをお願いしたいのですが、各種予約は自分のクレジットカードで支払いますか?

はい。原則として、事務局にお越しいただき、お客様のクレジットカードを使って一緒に予約します。
または、予約画面をメールでお送りしますので、ご自身で決済していただく形になります。

ただし、旅行保険のみはお客様自身で調べて決済しなければなりません。